智慧照明系列 - 常見問題

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iH 全屋智慧照明系列

常見問題

 

如何設定/重置智慧照明系列商品?

iH智慧燈泡的配對設定與重置?

在Wi-Fi範圍內,將您的裝置上電,並連續開關燈5次,燈泡會出現閃爍黃白光,即表示燈泡已進入配對狀態/恢復到出廠設置狀態。

詳細操作流程可參考:iH智慧燈泡配對

 


iH智慧吸頂燈的配對設定?

在Wi-Fi範圍內,將您的裝置上電,並將吸頂燈開關5次,在第5次時將吸頂燈點亮,待吸頂燈出現黃白閃爍5次,即表示進入配對模式。

詳細操作流程可參考:iH智慧吸頂燈配對


iH智慧崁燈的配對設定?

在Wi-Fi範圍內,將您的裝置上電,並將崁燈開關5次,在第5次時將崁燈點亮,待崁燈出現黃白閃爍5次,即表示進入配對模式。

詳細操作流程可參考:iH智慧崁燈配對


網路環境的相關問題

是否需要確認wi-fi信號?

目前 iH智慧照明系列產品,僅支援2.4G,不支援5G。   

 


是否有對於手機的規格要求?

使用Android 4.4及以上的系統或者iOS 8.0及以上的系統,帶有Wi-Fi功能的手機。 

 


家裡有wi-fi,為何無法配對?

請確認以下的細節:

1. 僅支援2.4Ghz頻段的網路。

2. 確認路由器訊號是否足夠。

3. 路由器密碼是否輸入有誤。

4. 不同的路由器可能存在相容性問題,請於路由器後台修改SSID和密碼(建議使用純字母和數字的組合),修改完成並重置產品後再進行連網。

5. 不支援SIM Router。

6. 確認手機定位需對 iHOUSE APP 精準開啟

※ 若以上的方式皆嘗試過,且仍無法解決您的問題,請直接來信 service@clockworkorange.com.tw,並附上相關問題的截圖畫面,以利問題的回覆。

 


APP相關問題

是否有獨立的APP控制軟體?

請下載iHOUSE APP。

iOS: 點我前往App store下載

Android:點我前往Playstore下載

 


安裝完成之後,原本壁面開關是否不能關掉?

壁面開關仍然可以使用,但壁面開關若關閉則無法使用智慧控制。

是的,如果要用APP控制的話,原本牆壁上的開關請勿關閉

 


可以被兩部或兩部以上的手機控制嗎??

可以,可提供家庭分享管理。

 


支援 HomeKit 是指可以透過 iOS "家庭" 的app操作嗎?

支援HomeKit,也能透過 Google Home 來建立 Siri捷徑的方式控制

iH智慧照明系列,可透過iOS家庭APP控制,此功能需搭配SiriBOX(欲購買siri box請私信粉專小編)

 


安裝與保固的問題

購買智慧照明系列產品,是否有免費的專人安裝服務?

目前沒有安裝服務,建議您自行安裝,或是尋找家附近的水電配合安裝。

 


保固時間多長?

保固時間為1-2年。

 


語音控制的問題

可以透過siri變換燈泡顏色嗎?

您可以設計指令,例如「hey siri!開啟黃昏情境」的聲控命令。

使用建立情境的方式指定色溫,例如 建立「黃昏情境」,並使用語音指令呼喚即可。

 


可以透過google語音調亮度嗎?

可以,請說「OK Google~打開OO燈亮度50%」。